Согласно ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ ст. 4 (ред. от 28.12.2024) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", «Обращение гражданина - это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа...предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления».

Существуют три вида письменного обращения:

1. Заявление — это просьба о содействии в реализации ваших прав и свобод или прав и свобод других лиц.

2. Жалоба — это несогласие с действиями (бездействием) или решениями, нарушающими ваши права и свободы  или права и свобод других лиц.

3. Предложение — это идеи и рекомендации по улучшению работы.

Срок рассмотрения обращения: 30 календарных дней. Однако есть исключения, которые закреплены в ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ ст. 12 (ред. От 28.12.2024).

Алгоритм отправки электронного обращения в ВС МТУ Росавиации:

1. Переходим на сайт ВС МТУ Росавиации  https://vs.favt.ru/ ;

2. Вкладка «Обращение граждан»;

3. Вкладка «Общественная приемная» - Запрос в приемную»;

4. Нажимаем на кнопку «Продолжить»;

5. Заполняем все необходимые поля и следуем дальнейшим указаниям;

6. Ждем ответа.

Адрес для отправки письменного обращения в ВС МТУ Росавиации:664007, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий 97.

С графиком  приема граждан вы можете ознакомиться на сайте Управления: https://vs.favt.ru/obrawenija-grazhdan-obwestvennaja-priemnaja-grafik-priema-grazhdan-v-tu/

Каждое обращение — это сигнал, позволяющий нам оперативно реагировать на возникающие вопросы. Все поступившие обращения регистрируются и тщательно рассматриваются специалистами.

Интересный факт: за 2025 год ВС МТУ Росавиации зарегестрировало 84 обращения.

Ссылка на ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/